SMI Softmark Informationstechnologien GmbH i. L.

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Liebe Kunden und Geschäftspartner,

leider mussten wir unseren Geschäftsbetrieb zum 30.09.2019 beenden.

Wir bedanken uns bei Ihnen für die langjährige gute, vertrauensvolle und freundschaftliche Zusammenarbeit.

Damit Sie auch weiterhin Ihre Herstellergarantien erhalten, haben wir Ihnen dazu untenstehend eine Übersicht über die wesentlichen Herstelleransprechpartner erstellt. Diese Herstellerkontakte können Ihre neuen IT-Service-Partner oder im Notfall auch Sie selbst nutzen, um einen Fehler zu klassifizieren und die erforderliche Reparaturaktion auszulösen. Nutzen Sie bitte ebenfalls die Webportale der Hersteller.

Bitte senden Sie Ihre defekten Artikel direkt zum Hersteller, damit Sie keine unnötigen Zeitverluste bewirken.

Falls Sie Unterstützung zur Klärung der Garantie-Situation benötigen können Sie uns gern per E-Mail kontaktieren und befragen.

Halten Sie bitte für die Störungsannahme die Seriennummer Ihres defekten Gerätes, ggf. die Herstellerartikelnummer und eine exakte Fehlerbeschreibung bereit, um die Klärung zu beschleunigen.

Die Gesellschafter von SMI

Stand 02.10.2019

bluechip Computer AG

Vor-Ort-Service Störungsannahme

SERVERline Tel. 03448/755-330
BUSINESSline, TRAVELline, INDUSTRYline Tel. 03448/755-444

1.

Fujitsu Technology Solutions (FTS)

Notebooks LIFEBOOK, CELSIUS u.a. Tel. 089 3564 80 400

Mini-PCs ESPRIMO Tel. 089 3564 80 402

3.

KYOCERA Document Solutions Deutschland GmbH

Service Desk Tel. 02159-918-222

Support Hotline außerhalb der Garantie Tel. 0 900 159 623 72

5.

Samsung Electronics GmbH

Service Hotlines SSDs, Tablets etc. Tel. 0800 72 678 64

7.

QNAP Systems, Inc.

Support: Tel. 0900 /18 45 678 (1,49 Euro / Min. aus dem Festnetz, Mobilfunkpreise ggf. abweichend)

Helpdesk https://helpdesk.qnap.com/index.php? 

9.

LG Electronics Deutschland GmbH

Tel. 01806-807020, E-Mail b2b.service@lge.de

11.

iiyama Deutschland GmbH

Hotline Tel. 08165- 9804450

2.

Brother International GmbH

Hotline innerhalb der Garantie  Tel. 01806 002491

4.

AVM Computersysteme Vertriebs GmbH

Fritz!Box, Fritz!DECT, FRITZ!Powerline Tel. 030-390 04 390

6.

HP Deutschland GmbH

https://support.hp.com/de-de

8.

Lenovo (Deutschland) GmbH

Lenovo Support Hotline Tel. 0201 220 99 888

10.

Schneider Electric GmbH

APC Support-HotlineTel. 0800 101 00 67

12.